Často kladené otázky

Áno. Posielame kuriérom SPS do Česka, Maďarska, Rakúska, Nemecka a Poľska. Cena dopravy závisí od hmotnosti zásielky a cieľovej krajiny. Uvidíte ju v košíku. POZOR – Do zahraničia doručujeme len na adresu, nie na odberné miesta.

Po odoslaní objednávky dostanete sledovacie číslo zásielky SPS, pomocou ktorého môžete sledovať jej doručenie.

Zvyčajne 1 – 2 pracovné dni. Objednávku balíme hneď, kuriér si ju preberá okolo 12:00 a doručuje spravidla nasledujúci pracovný deň.

Áno, na adrese Sereďská 740, 920 03 Hlohovec – Šulekovo.

Osobný odber je bez príplatku.

Áno. Namiesto adresy si môžete vybrať odberné miesto SPS, samoobslužný box alebo obchodnú prevádzku.

Maximálna hmotnosť takejto zásielky je 20 kg.

Pri objednávke nad 60,00 € s DPH je doprava zadarmo.

Doručujeme kuriérom Slovak Parcel Service. Cena závisí od hmotnosti zásielky:

• do 5 kg: 4,61 € s DPH
• do 10 kg: 5,02 € s DPH
• do 15 kg: 5,63 € s DPH
• do 20 kg: 6,46 € s DPH
• nad 20 kg: 7,69 € s DPH

Máte otázky alebo potrebujete poradiť? Neváhajte nás kontaktovať e-mailom na marketing@profichemia.sk alebo telefonicky na +421 949 697 666. Radi vám pomôžeme.

Nájdete nás na adrese: Bancíkovej 1/A, 821 03 Bratislava

Sklad a osobný odber nájdete na adrese: Sereďská 740, 920 03 Hlohovec-Šulekovo

Áno. Pre firmy máme samostatnú B2B časť, vrátane veľkých 5 litrových balení a profesionálneho príslušenstva.

Sme skúsený dodávateľ ekologických čistiacich prostriedkov.

V Profichemii veríme, že čistenie môže byť účinné, profesionálne a zároveň šetrné.

Už roky prinášame riešenia, ktoré spĺňajú najvyššie nároky na hygienu – či už v prevádzkach, firmách alebo v domácnostiach.

Cez náš eshop ju predávame aj domácnostiam – rovnaké produkty, aké používajú profesionáli, ale v praktickom balení a množstve pre vašu domácnosť.

Pri platbe kartou vám faktúra príde e-mailom po vybavení objednávky. Pri dobierke príde neskôr, po jej zaevidovaní od kuriéra.

Firemné údaje vyplňte pri objednávke do fakturačných údajov. Ak sa to nepodarilo, napíšte nám IČO, DIČ a presný názov firmy a faktúru vystavíme na firmu.

Áno, napíšte nám na marketing@profichemia.sk a adresu opravíme, kým balík neodišiel.

Ak sa ozvete hneď po objednávke, väčšinou to ešte stihneme. Napíšte nám na marketing@profichemia.sk alebo zavolajte na +421 949 697 666.

Postup je takýto:

1. Vytvorte novú objednávku.
2. Zvoľte osobný odber.
3. Do poznámky napíšte, že žiadate o spojenie s predchádzajúcou objednávkou. Vďaka tomu nezaplatíte poštovné dvakrát.

Pozor, objednávky spojíme len po dohode s nami. Ak to napíšete iba do poznámky a my to nepotvrdíme, spojenie nemôžeme garantovať. A ak sa ozvete až po niekoľkých hodinách od vytvorenia objednávky, bohužiaľ sa už spojiť nedá.

Zaplatiť môžete kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay, prípadne na dobierku. Dobierka je spoplatnená 2,00 €.

Štartovací balík do domácnosti za 29,90 €. Obsahuje produkty PROFI-FAST, PROFI-DUST, PROFI-SANIT, PROFI-SANIT LIMESCALE a biely pad. Takto pokryjete všetky miestnosti v domácnosti.

Najhrubšiu nečistotu odstránite PROFI-FASTOM, potom okno doleštíte PROFI-DUSTOM. Nemusíte oplachovať vodou a šmuhy nezostanú.

Odporúčame kompletné balíky „Okná bez šmúh“ MINI (16,00 €) a MAXI (29,00 €) s utierkami značky Lucart. MAXI navyše obsahuje hubkový pad na hrubú nečistotu a okennú stierku.

Zjednodušene odporúčame nasledovne:

• Mastnota, zažratá špina, príprava okien: PROFI-FAST
• Prach, leštenie, sklo, LCD monitory a obrazovky: PROFI-DUST
• Vodný kameň, hrdza, mydlová pena v kúpeľni: PROFI-SANIT LIMESCALE
• Prevencia vodného kameňa, bežná kúpeľňa a WC: PROFI-SANIT
• WC, hrdza, vodný kameň, zaschnuté nečistoty: PROFI BEST WC GÉL
• Pripáleniny, rúra, gril, digestor: PROFI-GRILL
• Mastnota, lepidlá, vosk, atrament, čistenie po stavbe, tepovanie: PROFI-SHOT
• Nerez a kov: PROFI-STEEL
• Zápach: PROFI-PURE
• Podlahy: PROFI-FLOOR

Áno. Napríklad PROFI-DUST má ekologické, biologicky odbúrateľné zloženie. PROFI-SANIT je založený na kyselinách rastlinného pôvodu. Náš papierový program EcoNatural je vyrobený z recyklovaných nápojových kartónov a všetky obaly sú recyklovateľné.

Áno. S registráciou však získate 5 % zľavu z ceny tovaru.

Záleží od produktu a od toho, ako často ho používate. Prostriedky na konkrétny problém vydržia naozaj dlho, napríklad PROFI-GRILL na rúru a gril aj dva roky. PROFI-FAST sa míňa najrýchlejšie, lebo ho používate na bežné odmasťovanie aj na okná. V aktívnej domácnosti sa minú aj dve fľaše ročne.

Je to profesionálna chémia, preto s ňou zaobchádzajte ako s každým čistiacim prostriedkom. Po použití nechajte povrch vyschnúť a prostriedky uchovávajte mimo dosahu detí. Ku každému produktu nájdete na jeho stránke kartu bezpečnostných údajov (KBÚ) na stiahnutie, s úplnými informáciami o zložení a bezpečnom zaobchádzaní.

Nie. Hneď po aplikácii povrch vyčistíte a zotriete do sucha.

Z produktov pre domácnosť sa riedi iba PROFI-FLOOR na podlahy, ostatné nie. Produkty v 750 ml balení sú hotové na použitie, stačí nastriekať a utrieť. Riedia sa len profesionálne 5 l balenia pre prevádzky: PROFI-FLOOR sa pri dennom čistení riedi v pomere 0,5 – 1 %.

Sú to tie isté prostriedky, aké používajú profesionálne čistiace firmy, priemyselné kuchyne a prevádzky. Sú účinnejšie, takže na tú istú nečistotu potrebujete menej prostriedku a menej drhnutia. PROFI-FAST napríklad spĺňa nároky priemyselných kuchýň.

Napíšte nám na marketing@profichemia.sk číslo objednávky a čo v balíku bolo, ideálne s fotkou. Vec doriešime a chýbajúci tovar vám dopošleme.

Ozvite sa nám do 2 dní od prevzatia na marketing@profichemia.sk a pošlite dve fotky:

1. foto balíka zvnútra, aby bolo vidieť, ako bol tovar zabalený,
2. foto poškodeného tovaru.

Bez fotky vnútra balíka nám prepravca reklamáciu neuzná. Poškodené balenie si nechajte, nemusíte nám ho vracať. Nový tovar vám pošleme bez ďalších nákladov.